Многофункциональный центр предоставления государственных услуг
Книжные новинки 2012 года
Книга посвящена развитию предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в ЦАО г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работ.
Книга розрахована на широке коло читачів - від студентів і викладачів вищих навчальних закладів, які готують фахівців з управління, співробітників адміністрацій та керівників муніципальних утворень до простих громадян, які цікавляться проблемами розвитку своїх міст.
Промови, що змінили світ VIP виданняБільше ніж 50 легендарних публічних виступів об’єднала книга «Промови що змінили світ». Подарункове видання зроблено у чудовій шкіряній палітурці, яка надає книзі додаткову естетичну цінність. Ця цікава збірка сподобається тим, хто зацікавлений вивченням всесвітньої історії та для керівників, котрим потрібно вести за собою. Укладачем цього видання є письменник та історик із Великобританії – Саймон Себаг
