350 ₴
Усі ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр та консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. Він має великий досвід роботи з неврівноваженими людьми (який дозволив йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють.
Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми і зберігати при цьому здоровий глузд. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від «побутових божевільних», що заражають своєю ірраціональністю і нездатних конструктивно та здорово вирішити жодне питання. Ви дізнаєтеся:
Чому люди поводяться так, як вони поводяться
Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію і що з ними робити
Коли потрібно протистояти проблемі, а коли — уникнути неї
Як використовувати перевірені техніки, описані автором.
Основні | |
---|---|
Країна виробник | Україна |
Тематика | Ділова література |
Вид палітурки | Твердий |
Тип поверхні паперу | Матова |