Справа не в каві: корпоративна культура Starbucks (10-е видання)

«Діло не в каві: корпоративна культура Starbucks» — твір про унікальну корпорації, яка не просто займається продажами, а позиціює їх як послуги для клієнтів. Крім того, і своїх працівників Starbucks розглядає як партнерів, унаслідок чого ті показують дійсно фантастичні результати. Автор надає абсолютно унікальні аспекти внутрішньої культури, яких не знайти в службових інструкціях. А також ділиться зі своїми читачами секретами успішності, які допомогли йому та його компанії вирости з невеликих кав'ярень за кутом у величезну всесвітню корекцію, водночас зберегти початкову душевну атмосферу.