Як ростуть бренди Про що не знають маркетологи

Про книга Наукові висновки про те, чому люди купують і як ростуть бренди, що ґрунтуються на десятирічних дослідженнях поведінки реальних покупців.   Маркетингу — діяльність творча, у чомусь схожа з архітектурою: фахівці в розробленні будівель створюють шедеври на кшталт Тадж-Махала або будівлі Сіднейської опери, але політ їхньої творчої думки обмежений жорсткими рамками фізичних законів. Архітектори мають проєктувати споруди, які не розваляться під дією власної ваги або від подиху легкого вітерця; вони не можуть дозволити собі знехтувати законом всесвітнього тягнення або покладатися на те, що спланована ними будівля буде непідвладний законами фізики.   Маркетологи, навіть із усіх визнаних авторитетів, люблять говорити, що у сфері їхньої діяльності не може бути жодних законів. Дослідження ж показали, що таке твердження — не що інше, як найособливіший дзвін. Це помилкова оману заважає академічним дослідникам виявляти закономірності в купівлі поведінки та в результатах впливу маркетингу. До того ж завдяки цій ідеї маркетологи задоволені планами роботи типу «і так вийде». Утворюйте тільки, що було б, якби архітектори почали проєктувати за таким самим принципом («А давайте будувати з цукрової вати!» або «А що, якщо додати ще 68 поверхів?»).   Байрон Шарп і його колеги проаналізували результати багаторічних досліджень, вивели низку законів і проілюстрували їхні приклади з практики різних компаній.   Так, наприклад, серед цих законів:   • закон подвійного покарання: у бренда з меншою часткою ринку набагато нижчий за кількість покупців, а самі вони дещо менш лояльні (у купівельній поведінки та своєму ставлення до бренда);   • Закон природної монополії: бренди з більшою часткою ринку приваблюють основну частку неактивних покупців продуктів із цієї категорії.   Після прочитання цієї книги ви зможете краще розуміти, як люди роблять покупки та чому ростуть продажі. Ви станете робити прогнози та приймати рішення, що ґрунтуються на класичній науці, а не доказах.   Для кого ця книга   Ця книга адресована тим маркетологам, які хочуть отримати нові знання, засновані на класичній науці, і позбутися засмічень, які поки видаються за теорію маркетингу.