Менеджер и организация

Щоб успішно розвиватися, організація повинна «робити правильні речі, і притому, робити їх правильно», а для цього, у свою чергу, вона сама повинна бути «правильною».

Організаційний розвиток – це процес зміни організації в напрямку, що забезпечує ефективне виконання нею своєї місії в безперервно і не в усьому передбачувано мінливому оточенні.

Організації — це не тільки люди, а й обладнання, і технології, і продукти, і ринки, і системи управління та виробничі процеси, і багато іншого. Тому не можна сказати, який стиль управління краще, не знаючи, про який продукт і методі виробництва йде мова. Не можна створити ефективну систему мотивації персоналу, не маючи чітких критеріїв оцінки результатів його роботи, заснованих на розумінні продукту і клієнта. Часто неможливо створити самоорганізуються команди, не реструктурировав бізнес-процеси. Важко забезпечити успіх організації, а також мотивацію і задоволеність співробітників, якщо вона робить щось, що не має успіху на ринку.

… Одни значимые для развития организации факторы могут быть связаны с информационными системами, другие — с профессиональной подготовкой персонала, третьи – с внешней кооперацией, четвертые – с поведением конкурентов, пятые – с амбициями учредителей, и т. д. Никто не может сказать, что более и что менее важно для организации «вообще». В конкретной ситуации – любое обстоятельство может оказаться критическим, будь то назначение нового руководителя, падение курса национальной валюты, результат выборов на Украине, или смена поставщика сырья. И каждый из важных в данный момент факторов должен адресоваться соответствующим образом. Управление сложным многоаспектным процессом развития такого сложного образования, как человеческая организация, требует вовлечения широкого набора дисциплин. Менеджер, в каждом конкретном случае, должен уметь применить любую из них, самостоятельно или привлекая необходимую профессиональную поддержку извне. Для этого одних регалий руководителя не всегда достаточно. Могут понадобиться также определенные специальные знания и навыки, связанные именно с менеджментом в организациях.

Ось цю потребу і адресує пропонована увазі читача книга.