Стартап навколо клієнта Як побудувати бізнес правильно з самого початку

Книжкові новинки 2011 року
Про що ця книга

У 2005 році Стівен Бланк написав фундаментальну книгу «Чотири кроки до прозріння», в якій сформулював і докладно описав свою концепцію Розвитку клієнта (Customer Development).

Вона дозволяє власнику стартапу заощадити час і гроші, а іноді-ні багато, ні мало, зберегти бізнес. Як? Включивши клієнта з самого початку у всі основні бізнес-рішення — у стратегію, маркетинг і розробку продукту.

Прочитавши цю книгу, ви зможете:

Забезпечити вашому стартапу продажу якщо не з першого ж дня існування, то як можна раніше. А потім — подолати прірву між першими клієнтами-ентузіастами і масовим споживачем.

Дізнатися реальні потреби клієнтів і показати їм, що ваш продукт вирішить їхню проблему і заощадить гроші (і з'ясувати, скільки вони готові заплатити).

Врахувати тип ринку, на якому ви працюєте, і, можливо, поміняти його.

Сформулювати робочі гіпотези про попиті на продукт, перевірити їх за допомогою «ранніх адептів» і внести зміни.

Позбутися від завищених очікувань і не загрузнути в плануванні та прогнозуванні.

І, зрештою, побудувати успішну компанію з мінімальними витратами!

Чому ми вирішили видати цю книгу

Тому що це настільна книга для будь-якого стартапу.
Для кого ця книга

Для власника молодої компанії

Для зрілого підприємця, готового завоювати новий ринок, а для цього – почати думати по-новому
Фішка книги

Сама концепція розвитку клієнта.
Від автора

Розвиток клієнта — це не жорсткий набір дій, які призводять бізнес до успіху, і не «претензійний» філософія, яка вимагає глибокого аналізу і чіткого дотримання законів, спущених «згори» для того, щоб ви не потрапили в пекло для стартапів. До вашого відома, розвиток клієнта не є авторитетною, ні безапеляційною методологією.

Ця концепція народилася з досвіду Стіва Бланка («я вичавив суть з того, що мені вдалося, і того, де я з тріском провалився») — а також з його спостережень за практикою успішних компаній.

Успішне впровадження розвитку клієнта, не кажучи вже про простий вірі в нього, не гарантує успіху вашого бізнесу. Розвиток клієнта допоможе вам — змусить вас — приймати більш правильні рішення, грунтуючись на перевірених гіпотезах, а не на непідтверджених переконаннях. Результати процесу розвитку клієнта можуть виявити, що всі ваші переконання про ваш продукт, ваших клієнтів і вашому ринку невірні. Насправді так швидше за все і буде. А далі — ваше завдання як генератора ідей (читай: підприємця) інтерпретувати отримані вами дані і сформулювати нові ідеї, згідно з якими ви будете діяти далі.

Немає жодної компанії — доларового мільярдера, яка б відкрито визнала, що для досягнення успіху вони використовували модель розвитку клієнта. При цьому більшість таких компаній використовували у своїй практиці різні елементи розвитку клієнта незалежно від того, чи знали вони, що саме використали, або називали це якось по-іншому.