Я чую вас наскрізь Ефективна техніка переговорів! Марк Гоулстон

Про що ця книга

Нам постійно щось потрібно від інших, будь то колеги і клієнти, начальники і підлеглі, діти і подружжя. Від того, чи зуміємо ми це отримати, нерідко залежить щось важливе – кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустку, проведений згідно з нашими бажаннями.

І кожен день ми когось в чомусь, переконуємо (деякі навіть отримують за це зарплату). І далеко не завжди успішно.

Як, зіткнувшись з глухою стіною, пробитися через неї і домогтися потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось або не робити...? Ключ до успішних переговорів – вміння слухати і чути співрозмовника і вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Думка ця, загалом, не нова, але ось тлумачних методик досі дуже мало.

Ця книга написана вченим і досвідченим практиком переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навички слухання і як застосовувати його не тільки і не стільки на роботі, але і в буденному житті.
Для кого ця книга

Для бізнесменів, яким треба щодня вести переговори і керувати своїми співробітниками.
Для їх дітей, яким кожен вечір треба знаходити з батьками спільну мову.
Для всіх, хто хоче бути почутим і зрозумілим і готовий почути і зрозуміти іншого.
Чому ми вирішили видати цю книгу

Тому що тема успішного проведення переговорів все ще актуальна як ніколи – незважаючи на величезну кількість книг по переговорах. І ще тому, що...
«Фішка» книги

Марк Гоулстон тренує кращих переговірників ФБР. Коли такий спец ділиться досвідом – гріх не скористатися!
Від автора

Прямо зараз у вашому житті присутні люди, яких вам треба переконати. Якщо вам це не вдається, це вас виводить із себе. Може бути, це хтось на роботі – підлеглий, член вашої команди, клієнт, або ваш начальник. Може бути, це хтось вдома: партнер, батько, дитина, або озлоблена «колишній».

Ви перепробували все – логіку, переконання, силу, благання, гнів – але кожен раз ви ніби упиралися в стіну. Ви втрачаєте голову, ви налякані, або розчаровані. І ви думаєте: «Що буде далі?».

Я б хотів, щоб ви подумали про ситуацію як про захоплення заручників. Чому? Тому, що ви не можете звільнитися. Ви потрапили в полон – з-за опору, страху, апатії, впертості, егоїзму, або потреби іншої людини, — а також з-за своєї власної нездатності зробити ефективні дії.

Саме в цей момент з'являюся я.

...

У главах цієї книги я наведу дев'ять основних правил і дванадцять швидких технік, які ви можете використовувати для переміщення людей по Циклу переконання. Набирайтеся досвіду у їх застосуванні, і ви зможете їх з'єднати, щоб вони почали працювати в будь-якій ситуації у вашій професійній або особистого життя. Це ті ж самі концепції, яким я вчу агентів ФБР і переговірників для вибудовування емпатії, зниження рівня конфлікту, і досягнення «покупки» бажаного рішення. Коли ви вивчіть їх, вам ніколи не доведеться залишатися в заручниках у страху, злості, байдужості, або прихованих планів інших людей. У вас будуть всі інструменти для того, щоб повернути будь-яку ситуацію на вашу користь.