Корзина
992 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Не все книги могут быть в наличии.Уточняйте 097-3730373Контакты
Profibooks книжный интернет магазин. Уважаемые клиенты, цены на часть ассортимента изменились.
+380973730373
+380667380738

Легендарная клиника Мэйо

Легендарная клиника Мэйо

О чем эта книга Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. «Легендарная клиника» — это результат глубокого исследования авторами одного...

Книжные новинки 2012 года

О чем эта книга

Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. «Легендарная клиника» — это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира — американской клиники Мэйо.
Для кого эта книга

Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику.
Почему мы решили издать эту книгу

Эта книга заполняет пробел в русскоязычной литературе по менеджменту в медицинской отрасли. А еще она рассказывает о том, каким может быть сервис с большой буквы «С». «Легендарная клиника Мэйо» заслуженно стала мировым бестселлером.
Фишки книги

Во-первых, очень интересна столетняя история клиники Мэйо. Ее бренд создавался исключительно за счет качественного сервиса — пациенты буквально слагали легенды о клинике. Даже сейчас у клиники есть большая очередь из желающих лечиться в ней, пациенты приезжают со всего света. В США существует поговорка: «Проблемы со здоровьем? Поезжай в клинику Мэйо».

Во-вторых, Леонарду Берри и Кенту Селтману удалось написать увлекательную книгу. Сам Филип Котлер утверждает, что она читается как триллер. Во многом это заслуга четкой структуры книги со множеством примеров и историй.
 

 

Другие новости
  • Книги для отдыха – возьми с собой для чтения!
    Книги для отдыха – возьми с собой для чтения!
    Пройти полную духовную «перезагрузку» поможет хорошая литература. Что почитать во время отдыха? Мы подготовили для вас подборку книг, которые читаются на одном дыхании. Как найти выход из трудных ситуаций? Где найти мотивацию? В чем секрет успеха?
    Подробнее
  • Бизнес книги для вашего быстрого роста в бизнесе
    Бизнес книги для вашего быстрого роста в бизнесе
    Что представляет собой клонирование бизнеса, как добиться личностного роста? Что такое франчайзинг, модели быстрого роста? Какие они, пошаговые алгоритмы развития компании? Ответы на многие вопросы представлены в бизнес-книгах, которые мы...
    Подробнее