Крис Вакс - бывший международный переговорщик ФБР, который занимался выпуском заложников. В своей книге, написанной в сочетании с расплавленным Ремо, он предлагает практическое подход к поддержанию важных переговоров, где ставки очень высоки. WAC описывает навыки, которые помогли ему и его коллегам договориться, что привело к спасению жизни. В нем описывается девять тактик и стратегий, которые можно применять в любом месте: как в переговорах Совета директоров, так и в личной жизни.